Käyttöehdot
Tervetuloa PRACTSiin. Nämä yleiset sopimusehdot määrittävät verkkosivustomme käytön ja tuotteidemme ostamisen säännöt. Käyttämällä tätä verkkosivustoa tai tilaamalla sen kautta hyväksyt nämä ehdot. Lue ne huolellisesti ennen palvelujemme käyttöä.
1. Yleistä
Verkkosivustoa ylläpitää Practs. Koko verkkosivustolla sanoilla ”me”, ”meitä” ja ”meidän” tarkoitetaan Practsia.
Vierailemalla verkkosivustollamme ja/tai ostamalla tuotteen käytät ”Palveluamme” ja hyväksyt seuraavat ehdot sekä kaikki niissä viitatut lisäkäytännöt.
2. Verkkokaupan käyttöehdot
- Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai käytettävä verkkosivustoa vanhemman tai huoltajan valvonnassa.
- Sitoudut antamaan ajantasaiset, täydelliset ja oikeat tiedot kaikkia kaupastamme tehtyjä ostoksia varten.
- Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta milloin tahansa ja mistä tahansa syystä.
3. Tuotteet ja tilaukset
- Kaikkien verkkosivustollamme esitettyjen tuotteiden saatavuus voi vaihdella.
- Pyrimme esittämään tuotekuvaukset ja kuvat mahdollisimman tarkasti, mutta poikkeamia voi esiintyä.
- Pidätämme oikeuden rajoittaa määriä tai lopettaa tuotteiden myynnin milloin tahansa.
- Tuotteidemme hintoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta.
Tilauksen tekemisen jälkeen saat vahvistussähköpostin. Se ei kuitenkaan tarkoita tilauksesi hyväksymistä; pidätämme oikeuden peruuttaa tai hylätä tilauksia harkintamme mukaan (esim. jos tuote ei ole saatavilla, maksussa on ongelmia tai epäillään petosta).
4. Lähetys ja toimitus
- Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa, ja toimitus Suomeen kestää 5–15 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
- Toimitus on ilmainen kaikille tilauksille, ellei kassalla toisin ilmoiteta.
- Toimitusajat voivat vaihdella sijainnin ja ulkoisten tekijöiden, kuten tullin tai kuljetusviiveiden, mukaan.
- Olet vastuussa oikean ja täydellisen toimitusosoitteen antamisesta.
5. Palautukset ja hyvitykset
Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi apua palautukseen tai hyvitykseen. PRACTS-boksereita koskee lisäksi 30 päivän rahat takaisin -takuu (ks. palautuskäytäntö).
Huomaa, että asiakas maksaa palautuksen toimituskulut, paitsi jos tuote on todistetusti viallinen tai se on toimitettu väärin.
Viallisten tuotteiden osalta voit valita seuraavista vaihtoehdoista:
- 50 %:n alennuskoodi tulevaan ostokseen tai
- 100 %:n alennuskoodi saman tuotteen korvaavaan tilaukseen.
Jos et halua alennuskoodia tai korvaavaa tuotetta, voit pyytää täyden hyvityksen.
Palautuksen tai hyvityksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakastukeemme osoitteeseen info@practs.de. Tiimimme opastaa sinua ja antaa tarvittavat palautusohjeet.
6. Takuu
Kaikilla tuotteillamme on 1 vuoden takuu, joka kattaa valmistusviat ja toimintahäiriöt normaalissa, käyttötarkoituksen mukaisessa käytössä.
Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä käsittelystä, onnettomuuksista, kulumisesta tai luvattomista muutoksista.
Hyväksytyissä takuutapauksissa asiakas voi ongelman vakavuudesta, tuotteen saatavuudesta ja kokonaisarviosta riippuen saada korvaavan tuotteen, korjauksen tai alennuskoodin.
Takuuvaatimuksen tekemiseksi ota yhteyttä osoitteeseen info@practs.de ja lähetä tilausnumerosi, kuvia tai videoita ongelmasta sekä lyhyt kuvaus ongelmasta.
7. Vastuunrajoitus
Lain sallimissa rajoissa Practs ei vastaa välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä tai siitä, ettei niitä voida käyttää. Kokonaisvastuumme ei voi ylittää tuotteen ostohintaa.
8. Immateriaalioikeudet
Kaikki tämän verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot, kuvat ja ohjelmistot, on Practsin omaisuutta ja suojattu tekijänoikeus- ja tavaramerkkilainsäädännöllä. Et saa kopioida, levittää tai hyödyntää mitään verkkosivuston osaa ilman nimenomaista kirjallista lupaamme.
9. Tietosuoja
Henkilötietojen antamiseen verkkokaupan kautta sovelletaan tietosuojakäytäntöämme. Keräämme vain tiedot, jotka ovat tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi ja asiakastuen tarjoamiseksi.
10. Sovellettava laki
Näihin yleisiin sopimusehtoihin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia. Kaikki näistä ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat kuuluvat Saksan toimivaltaisten tuomioistuinten toimivaltaan.
11. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota meihin yhteyttä: info@practs.de