Tietosuojakäytäntö
1. Yleistä
Otamme henkilötietojesi suojan erittäin vakavasti. Henkilötietojasi käsitellään luottamuksellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, erityisesti EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Saksan liittovaltion tietosuojalain (BDSG) mukaisesti.
Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä tietoja keräämme, miten niitä käytetään ja mitä oikeuksia sinulla on.
Tämän verkkosivuston tietojenkäsittelystä vastaa: Practs (practs.de) · info@practs.de
2. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen tilausten toimittamiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi ja verkkosivustomme moitteettoman toiminnan varmistamiseksi.
Keräämiämme henkilötietoja voivat olla:
- nimi, osoite ja yhteystiedot
- sähköpostiosoite ja puhelinnumero (yhteydenpitoa ja toimitusilmoituksia varten)
- maksu- ja laskutustiedot
- toimitusosoite
- laite- ja selaintiedot (kerätään automaattisesti turvallisuuden ja toimivuuden varmistamiseksi)
Käytämme näitä tietoja ainoastaan tilauksesi käsittelyyn, kysymyksiisi vastaamiseen ja ostokokemuksesi parantamiseen.
3. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Tietojasi käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- tilaustesi käsittely ja toimitus
- hyvitysten, palautusten ja takuuvaatimusten käsittely
- kysymyksiisi vastaaminen ja asiakastuki
- lakisääteisten ja verotuksellisten velvoitteiden täyttäminen
- verkkosivustomme toiminnan parantaminen ja ylläpito
Käsittely perustuu seuraaviin:
- GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – sopimuksen täytäntöönpano
- GDPR 6 artiklan 1 kohdan c alakohta – lakisääteisen velvoitteen noudattaminen
- GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta – oikeutettu etu (esim. palvelujen parantaminen, petosten estäminen)
- GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta – suostumus (esim. markkinointi tai uutiskirjeen tilaus)
4. Tietojen luovuttaminen
Henkilötietojasi luovutetaan kolmansille osapuolille vain, jos se on tarpeen tilauksen käsittelemiseksi tai sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi. Näitä ovat esimerkiksi:
- toimitus- ja logistiikkakumppanit tilauksesi toimittamiseksi
- maksupalvelujen tarjoajat turvallista maksujen käsittelyä varten
- palveluntarjoajat, jotka auttavat verkkosivustomme ylläpidossa ja joita sitovat tiukat salassapitosopimukset
Tietojasi ei koskaan myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille ilman oikeutta.
5. Maksut ja tietoturva
Kaikki maksutapahtumat käsitellään suojatulla salaustekniikalla, joka suojaa tietojasi siirron aikana.
Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai häviämiseltä.
6. Evästeet ja seurantatekniikat
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita varmistaaksemme verkkosivustomme moitteettoman toiminnan ja parantaaksemme käyttökokemusta. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi ja jotka auttavat tunnistamaan sinut tulevilla käynneillä.
Voit hallita evästeitä tai poistaa ne käytöstä selaimesi asetuksissa. Huomaa, että jotkin verkkosivuston toiminnot eivät välttämättä toimi kunnolla, jos evästeet on poistettu käytöstä.
7. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten täyttämiseksi tai kuin laki edellyttää (esim. vero- ja kauppaoikeudelliset säännökset).
Tilauksiin liittyviä tietoja säilytetään yleensä enintään 10 vuotta Saksan lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.
8. Sinun oikeutesi
GDPR:n mukaan sinulla on henkilötietojesi osalta seuraavat oikeudet:
- oikeus saada pääsy tallennettuihin tietoihisi
- oikeus oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot
- oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”)
- oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- oikeus vastustaa tiettyä tietojenkäsittelyä
Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@practs.de.
9. Muutokset tähän käytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan käytäntöjemme tai lakisääteisten vaatimusten muutoksia. Voimassa oleva versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.