Palautuskäytäntö
PRACTS-tuotteiden 30 päivän rahat takaisin -takuu
Sinulla on 30 päivää aikaa kokeilla PRACTS-tuotteitasi. Käytä ja testaa niitä arjessa. Jos et vakuutu, otamme ne takaisin ja palautamme rahasi — ilman kysymyksiä.
Näin käytät takuuta: kirjoita osoitteeseen info@practs.de ja kerro tilausnumerosi. Lähetämme sinulle palautusohjeet ja palautusosoitteen.
Lakisääteinen peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli (muu kuin kuljettaja) olette saaneet tuotteet haltuunne.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. sähköpostilla) osoitteeseen info@practs.de.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutat sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, toimituskulut mukaan lukien (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme vakiotoimituksen).
Maksut palautetaan 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä ostossa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muuta.
Voimme pidättäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet osoittanut palauttaneesi ne, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Tuotteiden palauttaminen
Ennen kuin palautat tuotteen, ota ensin yhteyttä osoitteeseen info@practs.de, niin saat oikeat palautusohjeet ja palautusosoitteen. Koska toimimme yhteistyövarastojen kautta, ilman ennakkoilmoitusta lähetettyjä palautuksia ei välttämättä voida käsitellä.
Sinun on palautettava tuotteet viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitit meille sopimuksen peruuttamisesta.
Palautusehdot
- Lakisääteistä peruuttamisoikeutta käytettäessä tuotteiden on oltava käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. PRACTS-tuotteiden 30 päivän takuu koskee myös käytettyjä tuotteita (boksereissa myös pestyjä).
- Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut, paitsi jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai väärä.
- Suosittelemme palautukseen seurattavaa lähetystä.
Poikkeukset peruuttamisoikeudesta
Peruuttamisoikeus ei koske:
- tuotteita, jotka on käytetty tai vahingoitettu tai joita ei voi enää myydä uudelleen;
- hygieniasyistä herkkiä tuotteita (esim. henkilökohtaiseen hygieniaan tarkoitetut, ihoa koskettavat tai puettavat tuotteet), kun sinetti on avattu tai tuotetta on käytetty;
- asiakkaan määritysten mukaan valmistettuja tai selvästi henkilökohtaisiin tarpeisiin räätälöityjä tuotteita;
- tuotteita, jotka pilaantuvat nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä umpeutuisi nopeasti.
Nämä poikkeukset eivät rajoita yllä kuvattua PRACTS-tuotteiden 30 päivän rahat takaisin -takuuta.