Servicevilkår

Velkommen til PRACTS. Disse generelle handelsbetingelser fastsætter reglerne for brugen af vores hjemmeside og for køb af vores produkter. Når du bruger denne hjemmeside eller bestiller via den, accepterer du disse betingelser. Læs dem grundigt, før du bruger vores tjenester.

1. Generelt

Hjemmesiden drives af Practs. På hele hjemmesiden henviser »vi«, »os« og »vores« til Practs.

Når du besøger vores hjemmeside og/eller køber et produkt, bruger du vores »Tjeneste« og accepterer følgende betingelser samt alle yderligere politikker, der henvises til i dem.

2. Betingelser for brug af webshoppen

• Du skal være mindst 18 år eller bruge hjemmesiden under opsyn af en forælder eller værge.
• Du forpligter dig til at give aktuelle, fuldstændige og korrekte oplysninger ved alle køb i vores butik.
• Vi forbeholder os ret til at nægte at yde service til enhver tid og af enhver grund.

3. Produkter og ordrer

• Tilgængeligheden af alle produkter på vores hjemmeside kan variere.
• Vi bestræber os på at gengive produktbeskrivelser og billeder så nøjagtigt som muligt, men der kan forekomme afvigelser.
• Vi forbeholder os ret til at begrænse mængder eller stoppe salget af produkter til enhver tid.
• Priserne på vores produkter kan ændres uden forudgående varsel.

Når du har afgivet en ordre, modtager du en bekræftelse på e-mail. Det betyder dog ikke, at din ordre er accepteret; vi forbeholder os ret til at annullere eller afvise ordrer efter eget skøn (f.eks. hvis et produkt ikke er tilgængeligt, hvis der er problemer med betalingen, eller hvis der er mistanke om svindel).

4. Forsendelse og levering

• Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage, og levering til Danmark tager 5–15 hverdage efter afsendelse.
• Fragten er gratis på alle ordrer, medmindre andet er angivet ved kassen.
• Leveringstiderne kan variere afhængigt af adressen og eksterne forhold som told eller forsinkelser i transporten.
• Du er ansvarlig for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse.

5. Returnering og refusion

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du kontakte vores kundesupport og få hjælp til returnering eller refusion. For PRACTS-boxershorts gælder desuden en 30 dages pengene-tilbage-garanti (se returpolitikken).

Bemærk, at kunden selv betaler returfragten, medmindre varen beviseligt er defekt eller er leveret forkert.

Ved defekte varer kan du vælge mellem følgende muligheder:

• en rabatkode på 50 % til et fremtidigt køb eller
• en rabatkode på 100 % til en erstatningsordre af samme produkt.

Hvis du ikke ønsker en rabatkode eller et erstatningsprodukt, kan du bede om fuld refusion.

For at starte en returnering eller refusion skal du kontakte vores kundesupport på info@practs.de. Vores team hjælper dig videre og sender dig den nødvendige returvejledning.

6. Garanti

Alle vores produkter har 1 års garanti, der dækker fabrikationsfejl og funktionsfejl ved normal brug efter hensigten.

Garantien dækker ikke skader, der skyldes forkert håndtering, uheld, slid eller uautoriserede ændringer.

I godkendte garantisager kan kunden, afhængigt af problemets omfang, produktets tilgængelighed og en samlet vurdering, få et erstatningsprodukt, en reparation eller en rabatkode.

For at gøre et garantikrav gældende skal du kontakte os på info@practs.de og sende dit ordrenummer, billeder eller videoer af problemet samt en kort beskrivelse af det.

7. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Practs ikke ansvarlig for indirekte tab, hændelige skader eller følgeskader, der skyldes brugen af vores produkter, eller at de ikke kan bruges. Vores samlede ansvar kan ikke overstige produktets købspris.

8. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekster, grafik, logoer, billeder og software, tilhører Practs og er beskyttet af lovgivningen om ophavsret og varemærker. Du må ikke kopiere, distribuere eller udnytte nogen del af hjemmesiden uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

9. Databeskyttelse

Når du afgiver personoplysninger via webshoppen, gælder vores privatlivspolitik. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre og yde kundesupport.

10. Gældende lov

Disse generelle handelsbetingelser er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland. Alle tvister, der udspringer af eller vedrører disse betingelser, hører under de kompetente domstole i Tyskland.

11. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse betingelser, er du velkommen til at kontakte os: info@practs.de