Integritetspolicy
1. Allmänt
Vi tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Dina personuppgifter behandlas konfidentiellt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, särskilt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och den tyska federala dataskyddslagen (BDSG).
I den här integritetspolicyn beskriver vi vilka uppgifter vi samlar in, hur de används och vilka rättigheter du har.
Personuppgiftsansvarig för den här webbplatsen: Practs (practs.de) · info@practs.de
2. Insamling och användning av personuppgifter
Vi samlar in och behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som krävs för att leverera beställningar, ge kundservice och säkerställa att vår webbplats fungerar som den ska.
De personuppgifter vi samlar in kan vara:
- namn, adress och kontaktuppgifter
- e-postadress och telefonnummer (för kontakt och leveransaviseringar)
- betalnings- och faktureringsuppgifter
- leveransadress
- uppgifter om enhet och webbläsare (samlas in automatiskt för att säkerställa säkerhet och funktion)
Vi använder dessa uppgifter endast för att behandla din beställning, besvara dina frågor och förbättra din köpupplevelse.
3. Ändamål och rättslig grund för behandlingen
Dina uppgifter behandlas för följande ändamål:
- behandling och leverans av dina beställningar
- hantering av återbetalningar, returer och garantiärenden
- svar på dina frågor och kundsupport
- fullgörande av rättsliga och skattemässiga skyldigheter
- förbättring och underhåll av vår webbplats
Behandlingen grundar sig på:
- artikel 6.1 b i GDPR – fullgörande av avtal
- artikel 6.1 c i GDPR – fullgörande av en rättslig förpliktelse
- artikel 6.1 f i GDPR – berättigat intresse (t.ex. förbättring av våra tjänster, förebyggande av bedrägerier)
- artikel 6.1 a i GDPR – samtycke (t.ex. marknadsföring eller prenumeration på nyhetsbrev)
4. Utlämnande av uppgifter
Dina personuppgifter lämnas ut till tredje part endast om det är nödvändigt för att behandla din beställning eller fullgöra avtalsenliga skyldigheter. Det gäller till exempel:
- frakt- och logistikpartner, för att leverera din beställning
- betaltjänstleverantörer, för säker hantering av betalningar
- tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats och som är bundna av strikta sekretessavtal
Dina uppgifter säljs aldrig och lämnas aldrig ut till tredje part utan rättslig grund.
5. Betalningar och datasäkerhet
Alla betalningar hanteras med säker krypteringsteknik som skyddar dina uppgifter under överföringen.
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig användning, ändring, röjande eller förlust.
6. Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa att vår webbplats fungerar som den ska och för att förbättra användarupplevelsen. Cookies är små filer som sparas på din enhet och som gör att vi kan känna igen dig vid framtida besök.
Du kan hantera eller inaktivera cookies i din webbläsares inställningar. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kanske inte fungerar som de ska om cookies är inaktiverade.
7. Lagring av uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det behövs för de ändamål som anges ovan eller så länge som lagen kräver (t.ex. enligt skatte- och handelsrättsliga regler).
Uppgifter som rör beställningar sparas i regel i högst 10 år i enlighet med tyska lagkrav.
8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:
- rätt att få tillgång till de uppgifter som sparats om dig
- rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
- rätt till radering av uppgifter (”rätten att bli bortglömd”)
- rätt till begränsning av behandlingen
- rätt till dataportabilitet
- rätt att invända mot viss behandling
Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss på info@practs.de.
9. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller i lagkraven. Den gällande versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.